升野 美菜

CONCEPT

LIBERA(リベラ)とは「届ける」という意味を持つラテン語です。
私が社会人として初めて仕事を学ばせていただいた化粧品会社「IPSA」はラテン語由来で「自ら」「自発的な」を意味します。
この度、事業をスタートするにあたり、「自ら(IPSA)」がブランドの想いや商品・サービスをお客様に「お届けする(LIBERA)」という想いでネーミングしました。


メーカー・代理店・小売りなどさまざまな業界でブランドとお客様に対峙した経験をいかし、 ブランドの想いや商品・サービスを適確にお届けする B to C のPR(Public Relations) サポートをします。

美容業界のPR(メーカー・代理店)- 約12年
カウンセリング中心の接客販売 - 約8年
大手百貨店のカスタマーサポート - 約5年

SERVICES

ブランドとお客様をつなぐコミュニケーションの方法をご提案します。
コンサルティング
ブランディング
発表会等イベントのプロデュース
PRスケジュールの作成
美容プレスへのキャラバン
プレスリリースの作成
パブリシティ分析
商品貸出・記事校正・アンケート対応
オウンドメディアの作成
アーンドメディアの対応
タイアップ広告

など ご相談はお気軽にお問い合わせください。

WORK

詳細は各項目をクリック

【メーカーPR】
国内大手化粧品メーカー
年間スケジュールの立案 新製品の発売に伴うマーケティングカレンダーの作成
新製品発表会 年2〜3回、各約300人集客。企画・運営・受付・司会・商品紹介
プレスリリース/プレスキットの作成 商品の魅力や開発者の想いを的確に届ける
インフルエンサー対応 女優・モデル・ヘアメイクなどへの商品紹介
タイアップ広告 美容誌や女性誌に新製品を紹介
リブランディング ブランド再生プロジェクトに参画
周年パーティ 約800名の集客
キャラバン メディアを対象とした新製品紹介
シーディング メディア・インフルエンサー等に新製品をお試しいただく活動
メディアパブリシティ 商品貸出・記事校正・アンケート回答・校正対応
通信販売スキンケアメーカー
TV通販番組出演 自社製品の紹介
会報誌 顧客向け会報誌の企画・作成。社長×著名人のインタビュー対応
新製品発表会 ブランド初のメディア向け発表会の企画・運営
ブランドヒストリーの構築 社史のとりまとめ
文化支援活動の紹介 メディア向け発表会にて日本伝統芸能文化(舞妓舞踊)の紹介
生活雑貨・日用品・入浴剤等メーカー3社合同会社
オウンドメディア メルマガ配信やSNS(Facebook・Instagram・twitter)投稿(計65件/6か月)
アーンドメディア WEB媒体「暮らし二スタ」記事投稿(70件/6か月)週間アクセスランキング1位獲得
【代理店PR】
美容専門代理店(PR) ※13ブランドを担当
米国ヘアケアブランド 目標)プレスのファン化と質の高いパブリシティ獲得
行動)発表会・キャラバン等の実施
結果)プレスのリコメンド記事やSNS投稿を獲得
ブランドの周年記念に、本国要人インタビューのパブリシティを複数獲得
美容誌はじめ女性誌等で「ベストコスメ」を66 件受賞 (目標比157%・前年比 173%)
国内スタートアップ メイクアップブランド 目標)メディアに向けて初のブランド&新商品ローンチ
行動)新製品発表会にてターゲットメディアを誘致
来場者への商品紹介・タッチアップを実施
出席したプレス全員とブランド PRを繋ぎ、関係性構築の一助を担う
結果)パブリシティ・SNS投稿の獲得
海外メイクアップブランド 目標)新製品発売に伴う美容誌のパブリシティ獲得
行動)メディアキャラバン。インフルエンサーシーディング
結果)美容誌「新色カタログ」企画の掲載。インフルエンサーSNS投稿
国内大手化粧品メーカー代理店 ※約20ブランドを担当
メディアパブリシティ 商品貸出・記事校正・アンケート回答・校正対応
レポート作成 各種実績(パブリシティ掲載・ベストコスメ等)や競合他社の比較分析
発表会 メディアリストの管理・受付業務・商品紹介
人事 採用・入社研修・人材教育
【店頭】
国内大手化粧品メーカー(ビューティクリエーター)
カウンセリング接客・販売 平均約250人/月、応対(延べ約32,400人)
スキンケア 肌測定器を用いたカウンセリング
メイクアップ タッチアップ
在庫管理 売上管理・商品発注・返品管理・棚卸等
新人教育 接客ロールプレイング等
クレーム対応
【CS】
国内大手百貨店
電話応対 店舗案内・各種問い合わせ対応・HDS社員の電話中継・クレーム対応など
平均約250~300件/日、応対(延べ約360,000人)